Política de Cookies
Última actualización: 17 de agosto de 2026
Esta Política de Cookies se aplica a todas las personas que visiten y utilicen el sitio web https://andestea.com (en adelante, “el sitio” o “la web”), en conformidad con la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.
1. Introducción
En Andes Tea utilizamos cookies y tecnologías similares para que nuestro sitio web funcione correctamente, para entender cómo lo usan nuestros visitantes y, en algunos casos, con fines publicitarios. En este documento te explicamos qué son, para qué las usamos, y cómo puedes gestionar tus preferencias.
Algunas cookies son colocadas directamente por nosotros; otras son colocadas por terceros con los que trabajamos (por ejemplo, Google o Meta).
2. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu navegador o dispositivo cuando lo visitas. Permite que el sitio recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias o los productos en tu carrito de compra.
3. ¿Qué tipos de cookies usamos?
3.1 Cookies necesarias o funcionales
Son indispensables para que el sitio funcione correctamente: por ejemplo, para que tu carrito de compras (WooCommerce) recuerde los productos que agregaste, para mantener tu sesión iniciada, o para que el sitio cargue de forma rápida y segura. Estas cookies no requieren tu consentimiento previo, ya que sin ellas el sitio no podría prestarte el servicio que solicitaste.
3.2 Cookies de estadísticas
Nos permiten entender cómo los visitantes usan el sitio (qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen, desde dónde llegan) para poder mejorar tu experiencia. Usamos Google Analytics (a través de Google Tag Manager) para este fin. Requieren tu consentimiento previo.
3.3 Cookies de marketing y publicidad
Se usan para medir el resultado de nuestras campañas publicitarias y, en algunos casos, para mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas según tu interacción con nuestro sitio. Usamos servicios de Google Ads, Meta (Facebook) Pixel y TikTok Pixel con este propósito. Requieren tu consentimiento previo.
Importante: No mostramos anuncios de terceros en nuestro sitio web. Estas cookies se usan únicamente para medir nuestras propias campañas publicitarias en otras plataformas.
4. Cookies y servicios de terceros que utilizamos
| Servicio | Categoría | Finalidad |
|---|---|---|
| WooCommerce | Necesaria | Funcionamiento del carrito de compras y checkout |
| WordPress | Necesaria | Funcionamiento base del sitio |
| Google Analytics (vía Google Tag Manager) | Estadística | Medición de tráfico y comportamiento de navegación |
| Google Ads | Marketing | Medición de conversiones de campañas publicitarias |
| Meta (Facebook) Pixel | Marketing | Medición de conversiones de campañas publicitarias en Facebook/Instagram |
| TikTok Pixel | Marketing | Medición de conversiones de campañas publicitarias en TikTok |
| Google Fonts (autoalojadas) | Necesaria | Visualización de tipografías del sitio — no se conecta a servidores de Google |
| Funcionalidad del sitio (plugins internos) | Necesaria | Rendimiento, galerías de imágenes y funciones internas del sitio |
Google, Meta y TikTok están ubicados en Estados Unidos. Al aceptar las cookies de marketing/estadística, cierta información puede transferirse a servidores en ese país. Estas empresas cuentan con sus propias políticas de privacidad, que puedes consultar directamente en sus sitios web.
5. Tu consentimiento
Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, te mostramos un panel donde puedes:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar las cookies no necesarias.
- Personalizar tu elección por categoría (estadística, marketing).
Las cookies necesarias se activan siempre, ya que son indispensables para el funcionamiento del sitio. Las demás solo se activan si tú lo autorizas expresamente.
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento, volviendo a abrir el panel de preferencias de cookies (normalmente disponible en un botón fijo en la esquina de la pantalla, o al final de esta página).
6. Cómo administrar o eliminar cookies desde tu navegador
Además de nuestro panel de preferencias, puedes gestionar o eliminar cookies directamente desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.). Ten en cuenta que si bloqueas todas las cookies, algunas funciones del sitio —como el carrito de compras— podrían dejar de funcionar correctamente.
7. Tus derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos que estén incompletos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación (cancelación) de tus datos personales.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como marketing.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo a tu revocación.
- Portabilidad: solicitar que tus datos sean transferidos a otro responsable, cuando la ley lo permita.
Si tienes dudas o quieres ejercer alguno de estos derechos, puedes escribirnos a los datos de contacto que aparecen abajo. Si consideras que no hemos manejado tu solicitud correctamente, también tienes derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
8. Datos de contacto
Andes Tea Correo electrónico: sac@andestea.com Teléfono: +56 9 4796 4080 Sitio web: https://andestea.com
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente, por ejemplo, cuando incorporemos nuevos servicios o cambien las herramientas que usamos. Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando. La fecha de “última actualización” al inicio del documento indica la versión más reciente.